راهنمای خرید آنلاین از فروشگاه فرساران

قدم اول: ایجاد حساب کاربری جدید

برای خرید از فروشگاه ابتدا باید یک حساب کاربری (Account) داشته باشید. بر روی گزینه  ورود/ثبت نام که منوی بالای سایت مشاهده می کنید، کلیک کنید و یک اکانت بسازید.

فراموش نکنید که یک ایمیل فعال سازی حساب کاربری برای شما ارسال می گردد که بایستی با کلیک بر روی لینک فعال سازی آن ایمیل، حساب کاربری خود را فعال کنید.

قدم دوم: وارد شدن به سایت و انتخاب محصولات

با حساب کاربری خود وارد سایت شوید و به صفحه محصولات بروید و با کلیک بر روی دکمه «افزودن به سبد خرید» آن محصول را برای خرید انتخاب نمایید.

توجه: در صورت نیاز مجدد به صفحه محصولات بروید و سایر محصولات را به سبد خرید خود اضافه نمایید.

خرید از فرساران

 

قدم سوم: پرداخت آنلاین توسط بانک سامان

پس از کلیک بر روی "افزودن به سبد خرید"، سبد خرید شما نمایش داده می‌شود و با کلیک بر روی "تکمیل سفارش" وارد مراحله بعدی خواهید شد.

قدم چهارم: دانلود محصولات

بعد از پرداخت آنلاین ، بلافاصله می‌توانید محصول خود را دانلود نمایید:

1- برای دانلود محصولات خریداری شده، ابتدا وارد سایت شوید.

2- اگر در صفحه حساب کاربری نیستید، در منوی بالای سایت روی نام کاربردی خود و سپس گزینه "مشاهده حساب" کلیک کنید.

صفحه کاربردی

3- در صفحه جدولی مانند شکل زیر مشاهده می‌کنید که لینک دانلود محصولات خود را در آنجا می بینید. کافیست که روی اسم فایل کلیک کنید، تا بلافاصله دانلود انجام گردد.

دانلود فایل های از سایت

در صورتی که برای شما پرداخت آنلاین مقدور نمی‌باشد با ما برای ارسال محصول بوسیله ایمیل تماس بگیرید.

پشتیبانی، گارانتی و عودت وجه محصولات فرساران

1- آندسته از محصولاتی که نیازمند نصب هستند، دارای پشتیبانی فنی می‌باشند و منظور از پشتیبانی فنی، فقط شامل ارائه راهنمایی‌هایی جهت نصب و استفاده از محصولات با شرط زیر هستند:

* راهنمایی نصب و یا استفاده از محصولات با فرض استفاده بر روی یک فایل جدید (خام) انجام می‌شود. به دلیل پیچیدگی‌های فنی و یا اشکلات احتمالی که پروژه‌ها و فایل‌های از قبل ساخته شده دارند، ما ضمانتی به ارایه راهنمایی برای استفاده و نصب محصولات فرساران بر روی اینگونه از فایل‌ها و پروژه‌ها نمی‌دهیم.

2- پشتیبانی فنی فقط از طریق ایمیل انجام می‌پذیرد و امکان ارائه راهنمایی تلفنی میسر نمی‌باشد.

3- برای کلیه محصولات فراساران (که نیازی به نصب دارند) راهنمای نصب و استفاده اولیه تهیه شده است و از آنجایی که نصب و یا استفاده از این محصولات بسیار ساده هستند، در قیمت گذاری با هدف ارزان تر شدن محصولات، مبلغی بابت پشتیبانی فنی لحاظ نشده است.

4- از شما خواهشمندیم کلیـــــه امور مربوط به محــــصولات مانند:
- مشکلات دانلود محصول
- راهنمایی و مشکلات نصب
-  سوالات قبل از خرید
- فراموشی پسورد و یا نام کاربری
- تقاضای ارسال محصول از طریق ایمیل
را از طــریق ایـمـیل و یا ارسال پیام از طریق صفحه تماس با ما، مطرح و پیگیری فرمایید.

5- به دلیل عدم حضور مداوم اساتید، امکان پاسخگویی به مشکلات و موارد بالا و یا راهنمایی تلفنی مسیر نمی‌باشد. به تمامی موارد مطرح شده، حداکثر ظرف 2 روز کاری پاسخ داده خواهد شد.

6-   تمامی محصولات فرساران دارای گارانتی عودت تمامی وجه پرداختی، با شرایط زیر را دار هستند:

* ما در فرساران برای اعتبار علمی خود ارزش بسیاری قایل هستیم و به همین دلیل بدون هیچ قید و یا شرطی عودت تمامی وجه خریداران را ضمانت می‌نماییم.

* برای درخواست عودت وجه، خریدار باید از همان ایمیلی که محصول را خریداری کرده است ایمیلی ارسال نماید.
   - در ایمیل ارسالی نام، شماره کارت و مبلغ پرداختی خود را اعلام نمایید.
   - در صورت تمایل به ما بگویید که به چه دلیلی محصول را عودت می‌دهید، زیرا دلایل شما برای ما ارزشمند است.

* عودت وجه شما ظرف 2 ساعت الی 24 ساعت (در ساعات اداری روزهای کاری) انجام خواهد شد.

* کلیه محصولات به مدت 10 روز دارای گارانتی عودت وجه هستند . این مدت زمان برای کتاب‌ها به مدت 365 روز و برای دوره‌های آموزشی اینترنتی، 30 روز خواهد بود.

محدودیت‌های استفاده و یا کپی و یا نصب محصولات

1- محدودیت استفاده و از کتاب‌ها - فایل‌ها آموزشی - ویدیوهای آموزشی

- ما پیشاپیش برای رفتار شرافتمندانه و رعایت حقوق مادی و معنوی آثار فرساران و همچنین حمایت از آنها، از شما قدردانی و تشکر می‌نماییم.

- فقط یک خریدار حق استفاده از محصولاتی مانند کتاب و یا  ویدئوها و یا فایل‌های آموزشی فرساران را دارد.

- خریدار نمی تواند این کتاب را به هر شکلی و یا از هر روشی با فرد دیگری و یا یک سازمان به اشتراک بگذارد و هر فردی باید به صورت جداگانه‌ای کتاب را خریداری نماید.

- در صورتی که شرکت ها و یا سازمان ها مایل به خرید این دسته از محصولات باشند،  برای استعلام قیمت با ما تماس بگیرد.

- فروش، چاپ، پخش، به اشتراک گذاری و همچنین هر گونه استفاده دیگری از این محصولات و یا بخشی از آن ها به هر شکل و یا هر روشی غیر مجاز می­باشد.

 

1- محدودیت استفاده از محصولات

- بر روی محصولات فرساران هیچگونه قفل سخت افزاری و یا نرم افزار و یا محدودیت فنی از نظر زمان و یا تعداد نصب قرار داده نشده است و از شما برای رعایت حقوق مادی و معنوی آثار پیشاپیش تشکر و قدردانی می‌نماییم.

- خریداری اصلی می‌‌تواند بدون هیچ محدودیتی از محصولات استفاده نماید.

- در صورتی که علاوه بر خریداری اصلی،  شرکت و یا سازمان و یا فرد دیگری قصد دارد از محصولات به صورت مستقیم استفاده کنید، بایستی به ازای هر یک استفاده مجزا، هزینه‌ی محصول به صورت جداگانه پرداخت شود. جهت اطلاع از جزئیات با ما تماس بگیرید.